Ödeme ve Teslimat Bilgileri
TD Hometech üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödeme yöntemleri, kargo süreci, teslimat süresi, ücretsiz kargo koşulları, sipariş iptali ve bedel iadesi hakkında merak edilen bilgileri bu sayfada bulabilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri
www.tdhometech.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
- Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme
- Havale / EFT ile ödeme
- Sistem üzerinde sunulabilecek diğer güvenli ödeme seçenekleri
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Kredi Kartı ve Banka Kartı ile Ödeme
TD Hometech’te kredi kartı ve banka kartı ödemeleri İş Bankası Moka ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
Ödeme işlemi, siparişin tamamlanması sırasında gerçekleştirilir. Banka ve kart kampanyalarına bağlı olarak 12 taksite kadar taksit seçeneği sunulabilir.
Online ödeme sırasında kart bilgileriniz TD Hometech tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.
Havale / EFT ile Ödeme
Havale veya EFT ile ödeme yapmak isteyen müşteriler aşağıdaki banka hesabına ödeme yapabilir:
Alıcı: TD Elektronik San. ve Dış Tic. A.Ş.
IBAN: TR90 0004 6001 4288 8000 1498 21
Banka / Şube: Akbank Aksaray İstanbul Şubesi
Havale/EFT açıklamasına sipariş numaranızın yazılması gereklidir. Ödemenin hesaba geçmesi ve siparişle eşleştirilmesi sonrasında sipariş hazırlık süreci başlatılır.
Belirli süre içinde ödemesi ulaşmayan havale/EFT siparişleri iptal edilebilir.
Sipariş Onayı
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Siparişinizle ilgili bilgilendirmeler, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden iletilir.
Stok, fiyat veya sistem kaynaklı olağan dışı bir durum oluşması halinde TD Hometech sizinle iletişime geçerek siparişin durumu hakkında bilgi verir.
Kargo ve Teslimat
TD Hometech siparişleri HepsiJet ile gönderilir. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde de TD Hometech’in yönlendirdiği anlaşmalı taşıyıcı kullanılmalıdır.
Hafta içi saat 15:00’a kadar ödeme onayı tamamlanan siparişler, stok ve operasyonel uygunluk durumuna göre aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu, resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresi değişebilir.
Kargo teslimat süresi genel olarak 1-3 iş günü arasındadır. Teslimat süresi; alıcının bulunduğu il/ilçe, kargo operasyon yoğunluğu, hava koşulları ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir. Mevzuatta öngörülen azami teslimat süreleri saklıdır.
Ücretsiz Kargo Koşulları
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo alt limiti değişebilir. Sipariş anında ödeme ekranında görünen koşullar geçerlidir.
Teslimat Kontrolü
Kargo teslim alınırken paket kontrol edilmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar belirtisi varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.
Teslim aldıktan sonra eksik, yanlış veya hasarlı ürün fark edilmesi halinde 14 gün içinde [email protected] adresi üzerinden TD Hometech’e bildirim yapılmalıdır.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Siparişin kargoya verilmiş olması halinde, ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı ve iade süreci kapsamında işlem yapılabilir.
Bedel İadesi
İptal veya iade onayı sonrasında ürün bedeli, ödeme yöntemine uygun şekilde ve yasal süreler içinde iade edilir.
TD Hometech, uygun bulunan iadelerde tutarı operasyonel hedef olarak 5 iş günü içinde banka veya ödeme kuruluşuna iletmeyi hedefler. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Kurumsal ve Toplu Alımlar
Kurumsal projeler, toplu alımlar, bayi talepleri ve özel teklif süreçleri için [email protected] adresi üzerinden TD Hometech ile iletişime geçebilirsiniz.
Proje bazlı fiyatlandırma, stok planlama, teknik ürün önerisi ve teslimat süreçleri talebin kapsamına göre ayrıca değerlendirilebilir.
Sık Sorulan Sorular
TD Hometech’te kapıda ödeme var mı?
Hayır. TD Hometech’te kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve sistemde sunulan güvenli ödeme seçenekleri kullanılabilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00’a kadar ödeme onayı tamamlanan siparişler, stok ve operasyonel uygunluk durumuna göre aynı gün kargoya verilir.
Kargo teslimatı kaç gün sürer?
Kargo teslimat süresi genel olarak 1-3 iş günüdür. Teslimat süresi alıcının bulunduğu bölge, kargo yoğunluğu ve mücbir sebeplere göre değişebilir.
Ücretsiz kargo alt limiti nedir?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme ekranında gösterilir.
Havale/EFT ile ödeme yaparken açıklamaya ne yazmalıyım?
Havale/EFT açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Bu bilgi, ödemenin siparişinizle hızlı şekilde eşleştirilmesine yardımcı olur.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iade ve cayma hakkı süreci uygulanır.